Chính sách vận chuyển, lắp đặt

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. Chính sách vận chuyển:

Điện máy EGC nhận vận chuyển và lắp đặt hàng hóa đối với tất cả khách hàng mua hàng tại Điện Máy EGC.

1. Hình thức và Chi phí giao hàng

* Giao hàng tại kho: Giá sản phẩm báo trên Web là giá lấy hàng tại kho và khách hàng tự vận chuyển, lắp đặt (giá có thể thay đổi). Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình vận chuyển lắp đặt do khách hàng tự chịu trách nhiệm.

* Giao hàng nội thành Hà Nội và khu vực lân cận: Nếu khách hàng có nhu cầu vận chuyển, lắp đặt sản phẩm trực tiếp tại nhà, điện máy EGC sẽ báo giá chi phí vận chuyển lắp đặt theo mức phí tại thời điểm hiện tại và hoàn toàn chịu trách nhiệm các vấn đề phát sinh liên quan trong quá trình vận chuyển, lắp đặt.

* Giao hàng tại các tỉnh thành:

Cụ thể theo từng đơn hàng Điện máy EGC sẽ thông báo mức phí vận chuyển đến khách hàng dựa trên các yếu tố:

- Số lượng hàng hóa trên đơn hàng.

- Cước phí gửi nhà xe nếu gửi xe khách

- Tính theo số km nếu do Điện máy EGC vận chuyển.

 Để biết thêm chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 076.654.1999

Lưu ý: Khi đặt hàng khách hàng cần điền rõ và chính xác thông tin địa chỉ nhận hàng (xã/phường/thị trấn/tỉnh/thành phố….) để quá trình vận chuyển hàng được thuận tiện và nhanh chóng.

 2. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: vận chuyển và giao hàng trong vòng 4 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  (Chính sách áp dụng khi đặt hàng từ 8h-17h. Trường hợp đặt hàng sau 17H, Điện Máy EGC sẽ chuyển hàng vào ngày hôm sau hoặc theo yêu cầu của khách hàng)
• Bộ phận vận chuyển sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, Điện máy EGC sẽ chủ động liên hệ để kịp thời thông báo với khách hàng, khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu việc giao hàng quá chậm trễ.

3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
• Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, công ty sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… từ quý khách sau này.
• Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có).
  Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Điện máy EGC sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… từ quý khách sau này

II. Chính sách lắp đặt sản phẩm

Điện máy EGC thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.

Đối với các sản phẩm được khuyến mãi công lắp đặt Điện máy EGC sẽ có trách nhiệm lắp đặt sản phẩm tại địa chỉ hách hàng yêu cầu.

Đối với các sản phẩm không có khuyến mãi công lắp đặt, Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế (nếu có) theo "Báo giá vật tư và lắp đặt" sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.

Điện máy EGC - Điện máy Chính hãng Giá rẻ rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!